Od czwartku 13 listopada w MPK Łódź pracownicy rozpoczynają pracę z nowym wyposażeniem, a konkretnie kontrolerzy biletów. Kamery mają nosić wszyscy sprawdzający bilety w łódzkich tramwajach i autobusach. Wprowadzenie tej technologii ma zwiększyć bezpieczeństwo oraz ułatwić rozstrzyganie spornych sytuacji. Kontrolerzy biletów kamery uruchamiają na czas kontroli, co zapewnia transparentność i ochronę obu stron.
Antidotum na problemy: pasażerów i z pasażerami
MPK Łódź wdraża system kamer nasobnych, które kontrolerzy aktywują od momentu ogłoszenia kontroli do jej zakończenia. Urządzenia przypominają te używane przez służby mundurowe. Nagrania nie będą wykorzystywane rutynowo – służą jako materiał dowodowy w przypadku skargi lub na wniosek służb.
Taki materiał pozwoli rozstrzygać sytuacje typu „słowo przeciwko słowu” oraz umożliwi szybką weryfikację konkretnej sytuacji. Wpłynie to także na zwiększenie bezpieczeństwa, zarówno pasażerów jak i kontrolerów
wyjaśnia Piotr Wasiak, rzecznik MPK Łódź.
Nagrania z kamer nasobnych kontrolerów mają być odtwarzane i wykorzystywane jedynie w sytuacjach spornych, gdy wpłynie skarga na przebieg kontroli lub na wniosek uprawnionych do tego służb.
Kontrolerzy biletów: kamery na mundurach
Dotychczas MPK Łódź korzystało z monitoringu w pojazdach, jednak nie wszystkie autobusy i tramwaje są wyposażone w kamery, a dostępne urządzenia nie rejestrują dźwięku. Kontrolerzy biletów kamery noszą na mundurach, co stanowi uzupełnienie systemu i działa prewencyjnie.
Nagrania będą zgrywane po każdym dniu pracy i przechowywane przez trzy miesiące. W razie potrzeby mogą stanowić dowód w sprawach dotyczących napaści, znieważenia czy naruszenia nietykalności cielesnej.
Nowe oznakowanie kontrolerów
Wraz z kamerami MPK Łódź wprowadza także nowe kamizelki dla kontrolerów. Od kilku miesięcy trwa proces ujednolicania ich strojów. Teraz pracownicy będą nosić kamizelki z napisem „Kontrola biletów” oraz logo przewoźnika.
W najbliższych tygodniach wprowadzone zostaną kamizelki dla kontrolerów z napisem „Kontrola biletów” oraz logo MPK-Łódź. To kolejny etap ujednolicenia strojów kontrolerów, które zapoczątkowano w lipcu
mówi Piotr Wasiak.
Kara za brak biletu i rola nagrań
Kontrolerzy biletów kamery noszą już w kilku polskich miastach. Od ponad dekady korzystają z nich pracownicy w Opolu, a w 2025 roku podobne rozwiązania wdrożyły Szczecin i Kraków.
W Polsce nie ma przepisów regulujących użycie kamer przez pracowników transportu publicznego. Zgodnie ze stanowiskiem Urzędu Ochrony Danych Osobowych, kontrolerzy mogą nagrywać pasażerów, pod warunkiem że poinformują ich o tym w sposób prosty i zrozumiały.
Opłata dodatkowa za przejazd bez biletu w Łodzi wynosi 510,80 zł, a przy szybkiej płatności – 258,80 zł. Nagrania z kamer mogą pomóc w rozstrzyganiu sporów dotyczących przebiegu kontroli.
Taki materiał pozwoli rozstrzygać sytuacje typu „słowo przeciwko słowu” oraz umożliwi szybką weryfikację konkretnej sytuacji
mówi Piotr Wasiak.
